Como humanizar o telemarketing e potencializar resultados

Como humanizar o TELEMARKETING e potencializar resultados

Redesenhando a comunicação com os clientes

ministrado por Gislaine Souza Santos Amâncio da Silva
Dias 21 de agosto das 14H às 17H
Duração total: 03 horas

Nesse curso você irá compreender como é possível humanizar o telemarketing (ativo e passivo) orientado para atrair, conquistar e manter os clientes.

Programa:

  • Como humanizar a sua comunicação com o cliente
    • Abordagem de clientes no Ativo
    • Abordagem de clientes no Passivo

Sobre a palestrante

author

Gislaine Souza Santos Amâncio da Silva Mestre em Administração de Empresas e pós-graduação em Gestão de Negócios e Serviços 25 anos de experiência em empresas e 10 anos em docência do ensino superior. Professora, consultora e palestrante, com principal área de atuação em Marketing e Estratégia Organizacional. Desenvolvedora de treinamentos voltados ao atendimento a clientes, marketing pessoal, comportamento do consumidor, empreendedorismo e gestão organizacional, direcionados ao desenvolvimento dos funcionários e da liderança da empresa.

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Valor: R$ 150,00


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