A secretária como agente de resultados

Resultados é a palavra de ordem no mundo corporativo. Todos os profissionais devem direcionar sua atuação para esse foco.

Como profissional que trabalha ao lado dos níveis decisórios, a secretária precisa mais do que nunca identificar suas áreas de resultados, aprender a mensurá-las e dar visibilidade aos gestores e à empresa.

A profissional secretária sabe que é importante, que é polivalente e que trabalha muito. Mas, sente que faltam indicadores objetivos que valorizem de forma compatível a sua atuação.

Esta palestra tem como objetivo demonstrar de forma concreta a importância da profissional secretária, demonstrando suas principais áreas de resultado e propondo uma forma simples e prática de mensuração.

A partir desta nova visão, acreditamos num ganho qualitativo e motivacional, tanto por parte das profissionais, como daqueles que têm o privilégio de receber o seu assessoramento.

A abordagem com indicadores de resultado e mensuração é pioneira no segmento secretarial.Muitas secretárias já são cobradas pelas empresas em que atuam,para apresentarem suas áreas de resultado. Esse aprendizado não fez parte da formação secretarial, como também não é ensinado aos demais profissionais de serviços e apoio administrativo e/ou gestão. Chegou a hora de construí-lo, dentro do cenário atual.

Programa:

• A importância de gerar resultados no atual mundo corporativo
• Comprometimento com resultados faz parte das competências essenciais do profissional de sucesso
• A profissional secretária como agente de resultados
• Evolução do perfil e nova dimensão das competências e habilidades
• Pilares básicos para gerar resultados
• Conceitos que comprovam que a profissional secretária é uma agente de resultados
• Indicadores de resultado, mensuração e visibilidade
• Ganhos coletivos – Secretárias, Gestores e empresas

Data: 12 de agosto de 2009
Horário: 19:30h às 21h
Carga horária: 90 minutos
Investimento: gratuito
Local: Evento realizado através de áudio conferência pela Internet. Para saber mais clique aqui.

Evento patrocinado por:

Palestrante:
Bete D`Elia - Graduada em Português-Francês, pela Usp, Pós-graduação latu sensu em Psicologia Universal, pelo Instituto Psyko Universal, MBA pela Trevisan, Consultora de empresas, palestrante e instrutora de cursos, para profissionais secretárias, líderes, profissionais de atendimento e área de gestão. Diretora da Toucher Desenvolvimento Humano Ltda. Articulista de revistas e sites de rh, desenvolvimento humano e secretariais. Autora do Livro Profissionalismo Não dá para não ter – Editora Gente, e co-autora, com Edméa Garcia Neiva, do livro Secretária Executiva – IOB .

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