Como lidar com diferentes tipos de clientes

Nesta palestra serão abordados os vários tipos de clientes que temos que atender e a forma de lidar com eles para obter uma fidelização dos mesmos com sua empresa. Desta forma, além de encantar o cliente irá lucrar mais.

Programa:

Marketing de Relacionamento.
Cliente: Raciocínio Lento e Como Argumentar.
Cliente: Bem Humorado e Como Argumentar.
Cliente: Importante/Presunçoso e Como Argumentar.
Cliente: Descuidado/Confuso e Como Argumentar.
Cliente: Desconfiado/Curioso e Como Argumentar.
Cliente: Sabido/Inteligente e Como Argumentar.
Cliente: Tímido/Calado e Como Argumentar.
Cliente: Briguento/Irritado e Como Argumentar.
Cliente: E outros mais comuns.
Conclusão

Data: 22 de setembro de 2008
Horário: 09h às 11h
Carga horária: 02 horas
Investimento: R$ 57,00 (cinqüenta e sete reais).
Certificado: Será enviado certificado de participação no evento em até 30 dias após sua realização, sem custo adicional.
Local: Evento realizado através de áudio conferência pela Internet. Para saber mais clique aqui.

Palestrante:
Evandro Aparecido Mateeus, 31 anos, formado em: Técnico em Processamento de Dados (ETE DANS), Administração de Empresas (UNIARA), Pedagogia (SÃO LUIZ) e diversos outros cursos em diversas áreas, diretor da EVENTUS ESCOLA PROFISSIONALIZANTE, na cidade de Monte Alto, SP, atua há 11 anos no ramo de cursos profissionalizante, lecionando, administrando e criando campanhas de marketing, além de prestar consultoria empresarial para empresas de Monte Alto e Região.

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